يلتزم فريق القيادة في نقابة أطباء العراق- فرع البصرة باعتماد وتطبيق سياسة نظام أدارة الجودة بما يتطابق مع النشاطات والمهام التي تقوم بها النقابة بكفاءة عالية والتزام واضح والعمل على:
- تلبية متطلبات نظام إدارة الجودة و المواصفة القياسية الدولية9001: 2015 ISO .
- الالتزام بالقوانين والتعليمات والتشريعات الرسمية النافذة.
- مراجعة عمليات ونشاطات النقابة المختلفة والعمل على رفع كفاءة العاملين لتحقيق أعلى المستويات لتحقيق رضا الأعضاء و المتعاملين.
- التحكم بجودة عمليات النقابة ونشر ثقافة النزاهة ، والثقة والاحترام المتبادل، والتواصل المستمر، وخدمة المتعاملين، ومعرفة توقعات ورغبات الاطراف المعنية.
- أدارة جميع العمليات بما فيها منح شهادات ممارسة المهنة الطبية و هويات الاعضاء و مصادقة الاجازات والتقارير الطبية بتقنية رائدة ومتميزة وأمنة للأعضاء و الزبائن والمتعاملين.
- ادارة المخاطر بكفاءة ومهنية واتاحة الفرص واستغلالها بهدف اسعاد المتعاملين والزائرين.
- إدارة خدمة الزبائن وشكاوى المتعاملين والزائرين بكل أمانة ومهنية عالية وحلها وعدم تكرارها مستقبلياً والاستفادة منها في عملية تحسين خدماتنا.
- التأكد من مواكبة مزودي الخدمات والموردين مع متطلبات نظام أدارة الجودة في النقابة.
- اشراك العاملين والمعنيين والتشاور معهم حول الاساليب والطرق التي تكفل تحديد وتقييم ومراقبة طرق تقديم الخدمات وتطويرها.
كما يلتزم فريق القيادة بنشر سياسة نظام أدارة الجودة لكافة العاملين والاطراف المعنية من خلال مختلف الوسائل المتاحة، ومراجعتها بصورة دورية للتأكد من ملائمتها.
سياسة الجودة
نقيب اطباء البصرة
الدكتور وسام محمد علي عبد الكريم
البصرة في 20 تموز 2021